服务介绍

进步无止境，不断的提高产品质量和服务质量是莱贝人永恒的追求，莱贝凭借多年对停车设备的服务与运营，对关键核心技术的掌控，为客户提供满意的产品和优质的服务，确保客户放心使用莱贝产品，特制定了下列服务政策。

● 品牌的所有产品按照国家、行业、企业更新有效标准执行，对于经营过程中的每一个环节都进行严格检查。

● 为确保客户放心的购买我们的产品，所有品牌的产品实行结购保，整机保。但下属情况例外：由于使用不当、人为事故、自然灾害、使用非正品引发故障、易损件等等。

● 终身提供产品维修及保养所需配件。

● 对于保修外的莱贝产品开展有偿服务，专业品质、保证质量。

● 实行7×24小时的“保姆式”服务。

培训

莱贝提供有关传动系统、电控系统、机器性能、设备操作及维护保养等方面的专业培训，培训课程为期1-3天，经过培训能够让您更加熟练，更加自信的操作设备，并有能力对您的停车设备进行维护保养，排除故障，减少设备停机时间，尽可能提高使用效率。

设备操作及维护保养培训

协助您的维护保养人员了解莱贝停车设备的构造、操作和维护。

使用莱贝停车设备专业服务可为您解决整体车库前期设计、中期安装和后期使用过程中可能遇到的任何问题，莱贝停车设备多年的专业运营经验将为您解决停车难的一切后顾之忧，为您提供合理有效的一站式整体运营。

售前服务：

1、为终端用户或代理商提供咨询；

2、工程师赴现场实地勘察；

3、从现场采集场地实际数据，经公司规划师分析后，由工程师出具选型及布局；

4、提供完整的立体停车设备规划方案。

售后服务：

1、提供立体停车库产品保修、保养服务；

2、国内大型保险公司提供保险；

3、立体停车库技术咨询；

4、现场跟踪技术支持；

5、操作人员、维保人员的技术培训；

6、用户定期回访。